كيف نعمل

أربع خطوات، ولا شيء بينها يحدث بلا علمك

ماذا لو تغيّر الوضع أثناء العمل؟

مثال واقعي: تطلب تنظيف خزان، وعند التفريغ نجد تشققاً يسرّب. لا نصلحه ونضيفه للفاتورة — نصوّره ونرسله لك بسعره، وأنت تقرر.

هذه أكثر نقطة تُفسد الثقة، ونعالجها بقاعدة واحدة: إن ظهر بند خارج المتفق عليه، يتوقف العمل عنده ويصلك سعره أولاً. لا نكمل ثم نطالب.

ما نلتزم به تجاهك

• موعد واقعي — نافذة زمنية نستطيع الالتزام بها، ونخبرك فوراً إن تأخرنا — لا نتركك تنتظر.
• فنّي متخصص — من ينزل داخل الخزان مدرَّب على ذلك، ومن يرشّ المبيد يعرف تركيزه. لا عامل عام.
• نظافة بعد التنفيذ — المخلفات ترحل معنا، والموقع يُسلَّم قابلاً للاستخدام مباشرة.
• ضمان مكتوب — مدته مذكورة في العرض، وتفعيله برقم طلبك وحده بلا أوراق ولا جدال.
• فاتورة واضحة — بنود مفصّلة لا مبلغاً إجمالياً غامضاً.

ما نطلبه منك

• وصف صادق للحالة — إخفاء محاولة تنظيف أو إصلاح سابقة يضلّل التشخيص. مادة خاطئة استُخدمت من قبل قد تغيّر خطتنا كلياً.
• تهيئة الموقع — إخلاء المساحة قدر الإمكان وتوفير الماء والكهرباء.
• شخص مسؤول حاضر — ليقرر إن ظهر أمر يحتاج موافقة، ويستلم في النهاية.
• الفحص قبل الدفع — لا توقّع الاستلام قبل أن ترى النتيجة بعينك.